预订条款及条件

1. 我们的合同

所有的预订是与本公司的美国母公司Blue Latitudes集团有限公司做的。通过与本公司预订旅游配套,客户将被视为已同意此预订条款 (构成客户与本公司之间的全部协议)而在此基础上,本公司将接受客户的预订。本公司须提供的服务被描述在客户的预订确认书的产品说明。

2. 有效期

所有的日期,行程和价格的有效期是从2013年7月1日至2014年12月31日。所有2014年12月31日以后的行程及价格仅供参考。

3. 押金条款

对于美元2000以上的产品,客户须先支付产品总价的15%为不可退还的押金,预订才生效(注:有些产品的押金会较高)。对于美元2000一下的产品,客户在预订时须支付总金额。如客户预订的旅游是在90日以内出发,客户须在预订时的3天内支付总金额。注:有些产品,定制的旅游,大型团体,和特殊情况的押金会较高。

4. 预订接受和付款

如客户的预订被接受,我们将发出确认书。从确认书发出日起,我们与客户将订立合同关系。客户须在旅游出发前90日支付总金额。对于超过8天的旅游或定制旅游,客户须更早支付总金额。如客户没有在期限内支付总金额,我们有权取消此预订。我们将努全力为客户提供最方便,最安全的付款方式。

5. 客户的详细信息

客户须提供一切所需的详细信息与支付总金额后本公司才可以确认客户的行程安排。所需的详细信息包括姓名(和护照上的一样),出生日期,国籍,护照号码,护照发行及到期日期,与任何可能影响客户完成旅行行程安排的已存在的医疗状况。在没有收到以上信息与金额前,本公司不能确认客户的预订。

6. 客户取消预订条款

如客户取消全部或一部分的预订,本公司须收一定的取消费。本公司须收到客户提供的取消确认书,才可确认取消。如客户取消了旅游行程是:

  • 在旅游出发前90日或更早,本公司将保留所有的预订押金。
  • 在旅游出发前少于90日,本公司将保留所有以支付的预订金额。

本公司建议客户在预订时购买取消保险(取消保险包括支付取消费)。如在旅游开始后,客户因为任何原因离开旅游行程,本公司不负责退换任何金额或服务。

7. 本公司取消预订条款

于14条款成立的前提下,本公司可在旅行出发前30日或之前取消预订。本公司可因会影响完成旅游行程的原因如恐怖主义,天灾,政治情况或其他在本公司控制以外的事情而在旅游出发前取消预订。如本公司取消了客户的预订,客户可选择将以支付的金额转移到另一个出发日或获得全额退款。如本公司取消预订的原因是在本公司控制以外的,退款的金额将是支付的金额扣除无可恢复的成本。本公司不负责客户因预订而产生的费用包括但不限于签证费,疫苗接种费,旅游保险费,与不可退换的飞机票费用。

8. 更改预订

如客户要转移预订到另一个旅游或到第三方,客户须在新的旅游出发日前30日或更早通知本公司。客户须支付每人美元$200为预订修改费(这不包括任何饭店,地面交通公司,或航空公司所收取的更改费用)。

如客户在旅游出发日前29日或之后通知本公司,本公司将适用第6条的客户预订取消条款来退款给客户。本公司只接受转移预订到第三方如第三方符合所有旅游条件。更改出发地点只可改到当前有效期内的地点。

如客户想做除此以外的任何旅游更改,须支付每预订每变化美元$200为管理费。这不包括任何饭店,地面交通公司,或航空公司所收取的更改费用。本公司在旅游出发日前10日或之后不接受任何更改。

9. 对风险的理解

通过与本公司预订,客户理解旅游(国内或国际)并不是完全可预见或安全的。但是还是会有延迟,盗窃,受伤,疾病,和死亡等等的风险。通过本公司参加旅游与和本公司签订合同,客户将放弃他在国内或国外对本公司起诉或采取法律行动的权利来获得赔偿。客户明白旅游不是完全可以预知的与会有各种以知的风险包括在客户住的国家内和旅游出发地点,客户乘坐的交通工具上,与本公司经营的地点里。客户须自己仔细审查本公司提供旅游的国家然后决定是否与本公司签订合同。如客户决定与本公司签订合同,客户将放弃因为任何轻微或严重的不幸(包括但不限于受伤与死亡)而要求赔偿的权利。客户须注意要去旅游的地点的有关新闻和了解该国的现状。本公司对客户没有补偿任何费用,损失,或损坏的责任。如客户在旅游开始后取消旅游,本公司没有责任退款或补偿任何客户未完成的行程。此外,客户了解在野外旅游是会受大自然,野生动物的行为,与天气状况的影响。在任何的旅游行程中,本公司不能保证客户一定可以观赏到所想看的动物或居住在旅游目的地的动物也不能保证客户在最理想的天气时旅游。

10. 免责条款

陆地游的价格不包括:

  • 国际或国内航班(除非特别指定)
  • 机场税与行李超重费(除非特别指定)
  • 客户行程开始前和结束后,包括到达目的地的晚上和离开目的地的那一天,的餐饮 (除非特别指定)
  • 签证与护照的费用
  • 旅游保险费(短过5天的旅游)
  • 可选择的活动费与个人开支

11. 价格及附加费

本公司可在旅游开始前30日或之前因为不利的汇率,机票价或其他交通费的增加,本地运营商的成本增加,税率增加或政府部门的要求,向客户征收附加费。在这样的情况之下,本公司将负责额外费用的2%而客户将负责其余的费用。如附加费的金额超过旅游总金额的10%,客户可以选择在收到附加费通知后的5日内向本公司要求全额退款。如客户以支付预订的总金额,本公司不会征收附加费。

12. 年龄和健康状况的要求

本公司多数的旅游行程要求参旅者的年龄不小于12岁。18岁以下的参旅者须有一位监护人陪伴。本公司不能保证一定预订到三人房或链通房。成年的参旅者可能须与旅游团内的另一位成年人同房(双人房)。

本公司多数的旅游行程没有年龄上限的要求但提醒客户有的旅游行程是需要一定的体力状况。

本公司虽然可提供基本健康要求但本公司不是医学专家。客户有责在旅游开始前2个月或更早得到针对旅游目的地的恰当与详细的医疗意见与支付任何费用。如客户因没有得到专业医疗意见而被拒绝进入任何一个国家,受伤,或死亡,本公司没有责任补偿任何费用,损失,或损坏。本公司也没有责任退款或补偿任何客户未完成的行程。

13. 护照与签证

客户须拥有有效的护照与获得要到旅游的国家的所有适当的签证,许可证,与证书。客户护照的有效期不可少于在旅游结束后六个月到期。客户有责确定拥有旅游的所有适当的签证,许可书,与证书。客户可参考本公司的网站或与本公司联系来得到更详细的资料。本公司并不能够负责如客户因为没有拥有适当的护照,签证,或其他旅游文件而任何一个国家被拒绝入境。对于一些旅游配套,本公司有协助客户申请签证的服务但本公司不能保证一定可以获得该签证因为这是由各国的领事馆或大使馆决定的。

14. 旅游保险

本公司的少于5日的旅游配套是没有包括旅游保险的。客户在预订少于5日的旅游配套时应同时购买旅游保险。客户的保险掩护须包括个人意外受伤,死亡,医疗和把遗体运回国的费用。本公司建议客户的保险应在每一项都有至少美元¥200,000的掩护。本公司也强烈建议客户的保险掩护包括取消,缩减,个人责任,行李丢失与个人财物。客户须提供与携带旅游保险证明。如客户是通过本公司购买旅游保险,客户表示以对本公司安排的保险觉得满意。

15. 灵活性

客户确认与了解这种形式的旅游是须一定的灵活性所以允许代替品。本公司提供的旅游行程是可以表示旅游的活动但客户明白旅游的路线,日程安排,行程,设施与交通安排是会根据当地情况而更改,恕不另行通知。但本公司会在考虑到安全与时间情况上尽量安排所有在旅游配套的活动。

16. 更改行程

虽本公司会尽量操作所有在旅游行程里描述的活动,本公司有权更改旅游行程。

旅游开始前:如旅游行程有重大变动,本公司将尽早通知客户(在旅游开始前有足够的时间情况下)。重大变动为任何会影响至少1日(在5日的旅游行程)的改变。如有重大变动,客户可选择接受变动后的旅游行程,或获得陆游行程的退款,或接受本公示提供的另一个旅游行程。

旅游开始后:本公司有权因旅游目的地的本地情况或在本公司可控制范围以外的事件发生而更改旅游行程。在这种紧急情况下,任何必要的行程改变的额外费用将由客户来承担:应急资金(通过与本公司预订旅游,客户同意携带足够的应急资金)的详细质料请参阅旅游笔记。本公司不承担任何因旅游行程变动而产生的费用,如签证,接种疫苗,或不可退款的飞机票。

17. 旅游的权威性

本公司的旅游团是由一位组长操作的。在任何有关参旅者的安全与健康的情况下,最终决定是由组长来判定的。如参旅者不遵守组长的决定,或干扰到旅游团的安宁/福利或流动性,组长有权指示该参旅者立即离开旅游行程,而本公司也不退换任何金额。在这情况下,本公司有权不接受该参旅者参加本公司任何未来的旅游或预订。客户在任何时候都必须遵守旅游目的国家的法律,海关,外汇和药物法规,并且还同意按照我们的旅游指南旅游来旅游。

18. 接受未知因素

客户承认旅游是有冒险性质的,并参与旅游时会涉及到一定的个人风险。客户将旅游的地方是会比日常生活上的政治,文化,与地理属性的遭遇更来的危险和须更佳的身体状况。

本公司利用政府外交部的信息与本公司的联系人的报告来评估旅游行程是否应该进行。然而,客户有责自己熟悉所有相关旅游的资料与客户旅游行程的性质。客户承认客户的旅游决定是在考虑过以上的信息后做的与了解旅游的个人风险。

19. 责任限制

本公司与第三方(别的公司,政府机构,或个人)订立合同以协助本公司操作旅游行程。本公司不为该第三方的行为或遗漏承担责任。

法律所允许的最大范围内:

  • 本公司不负责客户因参与旅游行程或违反预订条件而可能遭受的任何损失,死亡,受伤或损坏(直接或间接)。
  • 客户声明不须本公司,本公司的管理人员,员工,代理人,或代表承担任何责任,并明确放弃任何有关客户旅游的索赔。
  • 本公司不负责任何隐含保证。如在法律规定范围内隐含保证不能被排除外,本公司在负责隐含保证被限制为(本公司有绝对酌情权):(i)提供类似的同等价值之旅; 或(ii)本公司收到客户在预订时所支付的总金额的退款。

客户的任何间接,利润,或经济损失索赔,无论是如何产生的,或间接,特殊,或惩罚性的赔偿索赔,将被排除。

20. 索偿及投诉

如客户要投诉,请立即告知客户的旅游团组长或本公司的当地代表,以便他们可以尝试纠正此事。如通过这些渠道后客户还是不满意的话,本公司须在客户旅游行程结束后的30日内收到客户的投诉书。

21. 合约中止条款

如任何预订条件或条款不能够被操作,或被法律禁止,或违规公共政策,或因任何其他原因,那该条件或条款将被视为与本合同脱离或被更改到只限于让所有剩余的条款及条件继续生效与具有约束力。
22. 照片与营销

客户同意本公司使用客户在旅游的图像在任何媒介中来做广告与促销。客户给予我们一个永久的,免版税的,全球的,不可撤销的许可,以使用这些图像来进行宣传和推广。

23. 隐私政策

客户同意本公司可使用任何收集到的客户个人信息来用于操作旅游行程的目的或向客户发送营销资料。为了能够顺利的操作旅游行程,客户也同意本公司向本公司的代理商,服务供应商或其他供应商透露客户个人信息。

24. 适用法律

这些预订条款是被美国宾夕法尼亚州的法律管辖的。任何与旅游或预订条款的纠纷必须在美国宾夕法尼亚州法院发起。