Правила и условия бронирования

1. Наш контракт

Все контракты на бронирование заключаются с Blue Latitudes Group LLC, США. Заказывая тур у нас, Вы автоматически соглашаетесь с условиями бронирования, Ваш заказ будет принят на этом основании. Предоставляемые нами услуги согласно подтвержденной брони – это услуги в описании выбранного продукта.

2. Срок действия предложений

Даты, маршруты и цены действительны с 1го июля 2013 до 31го декабря 2014. После 31 го декабря 2014 даты, маршруты и цены будут являться приблизительными.

3. Внесение депозита

Для туров с ценой, превышающей 2000$, требуется заплатить невозвращаемый депозит в 15%от стоимости тура для подтверждения бронирования ( некоторые труы требуют более высокой суммы депозита).
Туры, цена которых меньше 2000$, необходимо полностью оплатить при бронировании. Если бронирование произведено в течение 90 дней до начала тура, то полная оплата каждого тура производится через 3 дня после внесения депозита. Отмечаем, что сумма депозита будет выше для определенных туров, индивидуальных туров, больших групп или при определенных условиях.

4. Подтверждение бронирования и окончательный платёж

После того, как мы примем Ваше бронирование, мы вышлем вам подтвеждение. Между нами будет существовать соглашение с даты подтвеждения бронирования. Оплата должна быть произведена за 90 дней до начала тура. Для туров длительностью более 8 дней, полная оплата необходима раньше. Если сумма не оплачена до необходимой даты, тур считается отмененным. Для оплаты мы используем самые безопасные и удобные методы.

5. Ваши данные

Для того, чтобы подтвердить бронирование, Вам необходимо предоставить персональные данные при оплате тура. Это включает полное имя по паспорту, дату рождения, номер паспорта, даты выдачи и окончания действия паспорта, любые медицинские показания, которые имеются у вас и который могут помешать Вам окончить тур. Если Вы с старше 70 лет, нам необходимо чтобы Вы предоставили нам оценку своего здоровья и возможностей. Бронирование не может быть подтверждено при отсутсвии этого документа.

6. Отмена тура самим путешественником

При отмене тура полностью или частично следует учитывать существующие штрафы. Отмена наступит тогда, когда мы получим письменное подтверждение от заказчика. Если отмена произошла:

  • за 90 или более дней до отправления, мы сохраняем залог за собой
  • меньше, чем за 90 дней, мы сохраняем за собой 100% стоимости тура

Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться страховкой по отмене тура, так как она покроет расходы на его отмену. Если по каким-то причинам Вы покинете тур после его начала, возврат денег за неиспользованные услуги не предусмотрен.

7. Отмена нами

Мы можем отменить тур в любое время за 30 дней до его начала, см. пункт 14 ??. Мы можем отменить тур по причине опасности терроризма, природного бедствия, политической нестабильности или других факторов, которые могут помешать провети тур безопасно для Вас. Если мы отменим тур, Вы можете перевети сумму на другой тур или другие даты, Вы также можете получить полный возврат стимости. В случае, если отмена произошла по внешним, независящих от нас факторам,возврат стоимости будет меньше любых невосстановимых издержек. Мы не несем отвественность за непредвиденные расходы в результате вашего бронирования, включая визы, вакцинацию, страховку, невозвращаемые авиабилеты.

8. Изменения бронирования

Если Вы хотите поменять выбранный тур на другой или перебронировать его на другого человека, вы обязаны уведомить нас по меньшей мере за 30 дней до начала тура. Предусмотрен штраф в 200$ за человека/ за изменение ( это не считая штрафов, которые могут наложить отели,местные операторы или авиакомпании)

Если Вы сообщите нам об изменениях меньше, чем за 30 дней до начала тура, в этом случае мы пользуемся политикой возврата денег как при отмене. Передача третиьм лицам разрешена в случае , если приобретатель отвечает всем требованиям данного тура, перенос даты отправления возможен только на дату периода действия предложения..

Изменение каких-либо других планов в связи с вашим туром несет за собой штраф в размере 200$ за одно бронирование/ одно изменение. Этот штраф идет в дополнение ко всем штрафам, которые могут наложить аваикомпании, отели или туроператоры. Не разрешаются никакие изменения за 10 дней до начала тура.

9. Понимание риска

Бронируя тур с нашей компанией, Вы должны понимать, что путешествие, внутреннее или международное, не всегда предсказуемо или безопасно. Оно может быть настолько же безопасным как и Ваш дом, но в тоже время нести риск кражи, задержек, травм, болезней или смерти. Бронируя и заключая контракт с нами, Вы отзываете свое право уголовного преследования нашей компании по компенсации в своей стране или за рубежом. Вы должны понимать, что любое путешествие несет определенный риск. Поэтому перед бронированием Вам необходимо изучить всю необходимую информацию о стране, где будет проходить путешествие, и решить хотите ли Вы путешествовать с нами. Если Вы соглашаетесь на наши условия, то Вы также отказываетесь от права на компенсацию от нашей компании в случае небольших или серьёзных несчастных случаев, включая, но не ограничиваясь травмами и смертью.

Вы обязаны читать новости и быть информированным о ситуации в стране. Мы не несем ответсвенность за любые непредвиденные расходы, понесенные вами в ходе путешествия. В дополнение, Вы обязаны понимать особенность туров и сафари, которые зависят от действий животных и погодных условий. Мы не даем полной гарантии, что Вы сможете увидеть животных, которых планировали увидеть, или что погода будет идеальной для путешествия.

10. Исключения

Цена тура не включает:

  • Международные и внутренние перелеты, если не указано иное
  • Сборы аэропортов и багаж выше нормы, если не указано иное
  • Питание в ночь прибытия (за день до начала тура) и в день отправления ( после окончания тура), если не указано иное
  • Визы
  • Страховка путешественника для туров меньше, чем 5 дней
  • Дополнительные услуги и персональные расходы

11. Цены и доплаты

Мы оставляем за собой право применения доплаты за 30 дней до начала тура, в связи с изменением курса обмена валют, увеличеним сборов авиакомпаний и других перевозчиков, увеличением стоимости услуг местных туроператоров, налогов или других требований правительства страны. В таком случае мы отвественны за первые 2% дополнительных затрат, а Вы будете ответственны за остаток. Если доплата превысит 10%всей стоимости тура, вы можете отменить бронирование в течение 5 дней с даты получения уведомления и получить всю сумму назад. Мы не взымаем дополнительную плату после полной оплаты тура.

12. Требования по возрасту и здоровью

Минимальные требования: Минимальный возраст участника для большинства наших туров 12 лет. Все путешественники, меньше 18 лет, должны быть со взрослыми, ответсвенными за них. Мы не гарантируем 3х местное размещение или комнаты для семей; сопровождающие взрослые могут делить комнату с другими участниками при двухместном размещении.

Максимальные требования: Для большинства наших туров у нас нет ограничения по возрасту, однако мы напоминаем, что наши туры могут быть физически очень трудными и поэтому рекомендуем всем путешественникам старше 70 лет предоставить оценку своего здоровья.

Мы можем дать информацию о необходимых требованиях для здоровья, однако мы не доктора. Это ваша обязанность перед поездкой получить полные и исчерпывающие медицинские рекоммендации и требования от доктора по крайней мере за 2 месяца до начала путешествия. В случае невозможности это сделать или отказа во въезде в страну, или получения травмы или смерти, мы не несем ответственности за любые непредвиденные расходы, утерю или повреждения, мы также не обязаны возмещать стоимость неипользованных услуг.

13. Паспорт и визы

Вам необходимо иметь действительный паспорт и получить все необходимые визы до вашего путешествия. Паспорт должен быть действительным более 6 месяцев после Вашего въезда в страну. Вы обязательно должны удостовериться, что обладаете всеми необходимыми документами и разрешениями для въезда в страну; Вы можете воспользоваться информацией на нашем сайте или связаться с нами для получения дополнительной информации. Мы не несем отвсетвенности за отказ во въезде в страну по принчине отсутствия нужных документов и виз. Мы помогаем с визами в некоторых случаях, но не гарантируем, что виза будет выдана, так как это это решение на усмотрение соответствующего посольства или консульства.

14. Страховка путешественника

Страховка путешественника необходима для всех туров меньше 5 дней, для которых мы не предоставляем страховку. Ваша страховка должна покрывать телесные поврждения, смерть, медицинские расходы и экстренное возвращение на родину с минимальным рекомендуемым покрытием 200,000$ за каждую категорию. Мы также настоятельно рекомендуем страховку, которая покрывает отмену, персональную ответственность, утерю багажа, экстренное окончание тура. Страховка всегда должна быть с Вами. Если Вы получаете страховку через нашу компанию, Вы соглашаетесь с уровнем страховки, которую мы организуем.

15. Гибкость

Вы принимаете во внимание и осознаете, что такой тип путешествия требует от путешественника гибкости и Вы должны быть готовы к изменениям. Маршрут каждого тура хорошо продуман, однако путь, расписание, условия и виды траснпорта могут меняться без увидомления в связи с местными условиями или событиями. Мы со своей стороны, используем все наши возможности, чтобы Все условия тура были выполнены в полной мере.

16. Изменения маршрута

Мы стремимся проводить все туры согласно указанным описаниям, однако мы оставляем за собой право изменения маршрута.

До отправления: Если мы вносим большие изменения в маршрут, мы уведомим Вас настолько быстро, насколько это возможно.Под большим изменением понимается изменение, которое затрагивает хотя бы один день из пяти дней маршрута. Когда вносятся изменения, Вы можете выбрать один из 2 вариантов, как поступить: принять изменения, получив обратно сумму за неиспользованные услуги или принять альтернативный тур.
После отправления: Мы сохраняем за собой право внесения изменений в маршрут в связи с ситуацией в стране или событиями, которые мы не можем контролировать. В таком случае Вы будете обязаны покрыть сумму необходимых изменений маршрута: пожалуйста, смотрите Детали Путешествия для вашего тура на информацию о резервных средствах, которые вам будет необходимо иметь с собой на случай чрезвычайного случая. Отмечаем, что наша компания не несет ответственность за непредвиденные расходы, которые вы можете понести в связи с измененим маршрута по причине отсутсвия виз, прививок и безвозвратных билетов.

17. Полномочия ответственного лица в туре

Гиды сопровождают Вас во всех наших турах. Решение гида считается окончательным по любым вопросам, касающимся здоровья и благополучия кого-либо из членов группы. Если Вы не согласны с решением или станете угрозой для здоровья или способности группы передвигаться дальше, гид имеет право попросить Вас покинуть группу без права на возврат денег. Мы также можем принять решение об отказе взять вас на другие забронированные Вами туры. Вы должны подчиняться законам, таможенному контролю, правилам провоза наркотиков и обмена валюты во всех странах маршрута, Вы также соглашаетесь путешествовать в соответсвии с установленными нами правилами.

18. Принятие неожиданных факторов

Вы должны понимать, что предлагаемые туры активного отдыха несут в себе долю персонального риска. Вы будете путешествовать в местах, где политические, культурные и географические особенности могут быть опасными и требовать от вас больших физических усилий, больших чем в обычной жизни.
Мы пользуемся информацией о маршрутах и их безопасности от иностранных департаментов государств, а также информацией от собственных источников на местах. Однако, мы настоятельно рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться со всеми особенностями страны путешествия заранее. Вы понимаете, что решение о путешествии должно быть принято после ознакомления со всей необходимой информацией и рисками, которые это путешествие может повлечь.

19. Ограничение ответственности

Мы работаем с сетью частных и государственных компаний, которые помогают организовывать туры и для которых мы являемся агентом. Мы не несем ответственность за их действия.

В полной мере, разрешенной законом:

  • исключена ответственность за любую утерю, смерть, увечья или убыток, который вы можете понести в связи с участием в туре или нарушением условий бронирования
  • вы освобождаете нас и наших сотрудников, агентов и представителей от ответственности и отказываетесь от претензий, которые могут возникнуть в ходе вашего участия в туре
  • любое условие или основание, которое подразумевается законом в условиях бронирования (подразумеваемая гарантия) исключается.

В случае если Подразумеваемая Гарантия не может быть исключена, наша ответственность ограничена таким образом (на наше полное усмотрение): предоставление похожего тура по соответствующей цене; или возврат всей суммы, полученной нами от клиента при бронировании.
Вы не можете направить нам претензию, если это косвенный ущерб, потеря прибыли или экономические убытки,неважно каким образом произошедшие, или косвенные, фактические, штрафные санкции или убытки.

20. Жалобы и претензии

Если в ходе путешествия у Вас появились жалобы или замечания, вы можете уведомить об этом лидера группы, чтобы они могли помочь в решении проблемы. Если соглашение не будет достигнуто, вы можете в письменной форме сообщить нам о своей жалобе не позднее 30 дней с даты окончания тура.

21. Автономность положений договора

В случае, если какое-либо положение или значение данного договора недействительно или утратило законную силу или вредит общественным интересам, то такое положение или значение будет немедленно изъято или исправлено таким образом, чтобы остальные положения и значения договора продолжали действовать и иметь силу.

22. Фотоматериалы и маркетинг

Вы разрешаете нам использование сделанных вами фотоснимков для рекламно-информационныхх целей. Вы также даете свое согласие на постоянную, безвозмездую,всемирную и безоговорочную лицензию на использование фотоснимков для рекламы и маркетинга.

23. Политика конфиденциальности

Любая персональная информация может быть использована нами в целях бронирования тура или для отправки вам маркетинговых материалов. Информация может быть использована нашимим агентами, исполнителями услуг или другими поставщиками для бронирования всех необходимых услуг по маршруту.

24. Действующее законодательство

Законы штата Пенсильвания, США, применимы к данным условиям бронирования в полнейшем допустимом объеме. Любые споры, возникающие в ходе путешествия, должны рассматриваться в судах штата Пенсильвания, США.

Яндекс.Метрика